Is there Seller Protection? - Tophatter Seller Hub
Tophatter Seller Protection does not cover reports of missing quantity or accessories, or missing orders within a combined shipment. You can avoid disputes by promptly shipping any missing …
Que se passe-t-il si mon compte est suspendu ? - FR: Tophatter ...
Si votre compte a été suspendu, vous ne pouvez plus acheter d'articles sur Tophatter. Si vous essayez d'enchérir, vous recevrez le message d’Erreur 103: Vous ne pouvez pas effectuer …
How do I update my profile photo? - EN: Tophatter Knowledge Base
You can update your profile photo visiting the Tophatter Rewards link in your account from a computer, then clicking the camera icon on the profile photo. It is not possible to update your …
Tophatter Copyright Policy - Tophatter Seller Hub
Tophatter recommends that sellers watermark photos they own to prevent online theft; however, placing a watermark or graphic over or otherwise editing or altering an existing image does not …
物流要求和物流渠道 - TOPHATTER常见问题与解答
卖家必须履行订单，标记订单发货状态、输入有效追踪单号，并使用Tophatter平台接受的物流承运商服务和选择正确的物流服务类别。 平台会将订单跟踪信息自动发给买家，以便买家跟踪包 …
退款退货政策 - TOPHATTER常见问题与解答
所有退款申请会根据平台设计的退款流程代为处理，不需要卖家额外处理。 平台也会对买家账户进行考核，密切监控退款异常的账户，最大程度降低买家滥用退款政策的情况发生。 根据退款 …
物流和海运常见问题回答汇总 - TOPHATTER常见问题与解答
答：根据卖家设置，最长至5天内需要发货（preparing to ship）。如果超过时间未发，买家端可以发起争议，需尽快回复。付款后的第13天仍未发货，系统自动退款；卖家承担相应责任费用。